Back Office DX
バックオフィスDXについて
ロボパットDXをはじめとしたRPA・業務自動化に関するご質問です。
ロボパットDX・RPAについて
RPAって何ですか？どんなことができますか？
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RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、パソコンで行う繰り返し作業を自動化するソフトウェアです。メール送信・書類作成・ファイル整理・Webへの入力作業など、決まった手順の業務をロボットが代わりに行います。人手が減っても業務が回る仕組みをつくることができます。
プログラムの知識がなくても使えますか？
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はい、使えます。ロボパットDXはノーコードRPAですので、プログラミング不要です。当社のスタッフもWord・Excelが使える程度のスキルからスタートし、現在30以上の業務を自動化しています。
どんな業務が自動化できますか？
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当社では以下の業務を自動化しています。
・Webサイトへの自動ログイン
・各業者の請求書PDF自動ダウンロード
・オーナー様への精算書自動添付メール送信
・家賃保証会社の申し込み〜契約の自動化
ほかにも見積書・請求書の作成、データ転記など、繰り返し作業全般に対応できます。
・Webサイトへの自動ログイン
・各業者の請求書PDF自動ダウンロード
・オーナー様への精算書自動添付メール送信
・家賃保証会社の申し込み〜契約の自動化
ほかにも見積書・請求書の作成、データ転記など、繰り返し作業全般に対応できます。
導入・サポートはどのように進みますか？
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まずはヒアリングで現状の業務課題を整理し、自動化できる業務を特定します。ロボパットDXは「使えるようになるまで全力で伴走支援」するサポート体制が特長で、期限と課題を設けながら確実に自動化を進めます。まずはお気軽にお問い合わせください。
どのくらいの効果が出ますか？
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当社の実績では、導入後に年間500時間以上の業務時間を削減（1日あたり約2時間）できました。残業ゼロの職場環境を実現し、スタッフのストレス軽減にもつながっています。効果は業種・業務内容によって異なりますので、詳しくはご相談ください。
副業人材活用「サンカク」について
「サンカク」とは何ですか？
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「サンカク」はリクルートが運営する副業マッチングサービスです。都市部で活躍するプロ人材が、地方の中小企業を副業で支援してくれます。採用コスト不要・即戦力・リスク低という特長があり、「地方では採用できないハイレベルな人材」の力を借りることができます。
グリーンホームでの活用事例を教えてください。
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当社では都市部で活躍するプロ営業マンとサンカクを通じてつながりました。自社の成功体験のパッケージ化・大分県内の販路拡大戦略立案など「営業の軍師」として継続的に協力してもらっています。詳しくはセミナーでもお話しします。
Real Estate Consulting
不動産（売買・賃貸）相談について
物件の内覧・契約・費用などのご質問です。
内覧・物件確認
内覧はいつでも行けますか？
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まずはお電話またはお問い合わせフォームにてご希望の日程をお知らせください。スタッフが空き状況をご確認し、ご案内日時を調整いたします。
複数の部屋を内覧したいのですが可能ですか？
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はい、複数物件の内覧も承っています。ご希望の条件（エリア・間取り・家賃など）をお聞かせいただければ、まとめてご案内できるよう調整いたします。
設備や間取りを事前に詳しく知りたいです。
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物件の設備・間取り・写真などをお送りすることができます。まずはお問い合わせください。ご来店いただければより詳しくご説明いたします。
費用・契約について
初期費用はどのくらいかかりますか？
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物件によって異なりますが、一般的に敷金・礼金・仲介手数料・前家賃・火災保険料などがかかります。具体的な金額はお問い合わせいただいた際にご案内いたします。
入居前にキャンセルした場合、費用はかかりますか？
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契約の締結前・後によって異なります。契約書に署名・捺印した後のキャンセルは、違約金が発生する場合があります。詳細は契約時にご確認ください。
重要事項説明はどのくらい時間がかかりますか？
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通常1〜2時間程度です。物件の状況や確認事項の多さによって前後します。来店いただいての説明となります。お時間に余裕を持ってお越しください。
重要事項説明や賃貸契約は来店が必要ですか？
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原則として来店いただいております。遠方の方や日程が合わない場合はご相談ください。
入居日・ライフライン
物件が決まってから入居までどのくらいかかりますか？
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審査・契約手続き等で通常1〜2週間程度かかります。入居希望日がお決まりの場合は早めにご相談ください。
インターネット無料の物件はいつからWi-Fiが使えますか？
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インターネット付き物件は、入居日からご利用いただけます。ルーター等の準備が必要な場合がありますので、詳細は契約時にご確認ください。
ガス・電気・水道の契約は自分でする必要がありますか？
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はい、ガス・電気・水道はご自身でお申し込みいただく必要があります。入居の案内時に手続き方法をご説明いたします。ガスは特に立ち合いが必要な場合がありますのでご注意ください。
Property Management
不動産管理について
入居中の設備・不具合・費用に関するご質問です。
水まわりの不具合
トイレの水が止まらなくなった / 詰まってしまった。
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管理スタッフがお伺いします。お伺い可能な日程、またはご不在でも入室してよいかをお知らせください。
📞 097-592-1288 または LINEにてご連絡ください。
手洗いの水が出ない / 水が漏れている。
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状況のわかる動画や写真をLINEまたはメールでお送りください。確認後、スタッフよりご連絡いたします。お伺い可能な日程またはご不在での入室可否もあわせてお知らせください。
台所でお湯が出ない。
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お湯だけ出ない場合は、給湯器の不具合が考えられます。まずご契約のガス会社へご連絡ください。水も出ない場合は、状況の動画をお送りいただき管理スタッフへご連絡ください。
お風呂でお湯と水が同時に出ない。
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状況の動画をお送りいただき、管理スタッフへご連絡ください。確認後、対応いたします。
照明・エアコン
照明が切れた / 電気がつかない。
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電球が切れている場合は、入居者様に交換していただく消耗品となります。電球を交換しても電気がつかない場合は、機器の不良の可能性がありますので再度ご連絡ください。
照明の紐が切れてしまった。
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状況の分かる写真をお送りください。確認後、お伺いする日程を調整いたします。
照明のリモコンが使えなくなった。
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まず電池交換をお試しください。電池交換でも改善しない場合はご連絡ください。
エアコンが効かない / リモコンが使えない。
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まずリモコンの電池交換をお試しください。それでも改善しない場合は、状況をご連絡ください。エアコンの清掃（フィルター掃除）は入居者様にお願いしております。
エアコンのリモコンを紛失してしまった。
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管理会社へご連絡ください。代替品の手配または対応方法をご案内いたします。
扉・窓・その他設備
ドアや窓の建付けが悪く、開け閉めがしにくい。
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状況の動画や写真をお送りください。確認後、スタッフがお伺いして対応いたします。
網戸が劣化して亀裂や穴がある。
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写真をお送りいただき、状況を確認の上、対応いたします。
換気扇が動かなくなった / 変な音がする。
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状況の動画をお送りください。確認後、対応いたします。
不注意で部屋の設備を破損した。保険は使えますか？
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ご加入の家財保険が適用できる場合があります。まず保険証書をご確認いただき、保険会社へお問い合わせください。破損状況の写真もあわせて管理会社へお知らせください。
共用部分・天災
廊下・駐車場など共用部分の設備に不具合がある。
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お電話またはLINEでご連絡ください。状況の写真があわせてお送りいただけるとスムーズです。
共用部に虫が大量発生しています。
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状況の写真をお送りいただき、ご連絡ください。状況を確認の上、対応いたします。
地震で部屋の壁にヒビが入った / 天災後の不具合がある。
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まず安全を確認してください。状況の写真・動画をお送りいただき、管理スタッフへご連絡ください。火災保険・家財保険の適用ができる場合があります。
賃料・マイページ
引落し日までに口座への入金が間に合わない。
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早めにご連絡ください。引落日前にご相談いただけると、対応方法を一緒に考えることができます。
毎月の請求内訳を知りたい / 引落し状況を確認したい。
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入居者マイページからご確認いただけます。マイページのお客様番号・パスワードをお忘れの場合はご連絡ください。
振込金額を間違えてしまった。
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速やかにご連絡ください。確認後、翌月の請求への充当や返金対応など、状況に応じてご案内いたします。
Student Dormitory
学生寮・学生アパートについて
入居前・入居中・退去に関するご質問です。
入居前について
入居できる日程はいつですか？
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部屋の空き状況によって異なります。まずはお問い合わせいただき、ご希望の入居日をお知らせください。
入居前に準備しておくものはありますか？
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室内設備（エアコン・照明・コンロ等）は物件によって異なります。カーテン・布団・生活用品などはご自身でご用意いただく場合があります。詳しくは入居案内時にご確認ください。
入居日当日の流れを教えてください。
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鍵の受け渡しと室内設備の説明を行います。詳細なスケジュールは事前にご案内いたします。ご不明な点はお気軽にご連絡ください。
入居中について
駐車場を短時間（2時間ほど）利用したい。
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短時間の駐車については管理スタッフへご相談ください。1日単位の駐車希望の場合も同様にご連絡ください。
ゴミの捨て方を教えてください。
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ゴミの収集日・分別方法は各自治体のルールに従ってください。建物のゴミ置き場の場所・使い方は入居時にご案内いたします。
ポストに前の入居者の郵便が届いた。
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「お引越しされました」とメモを書いてポストへ戻していただくか、管理会社へご連絡ください。
退去について（一般の入居者様）
退去手続きの流れを教えてください。
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①退去希望日の1ヶ月前までに管理会社へご連絡 → ②退去日の確定 → ③引越し後、立会いの実施 → ④精算書の送付となります。詳細はご連絡時にご案内いたします。
退去日を変更（遅らせる）できますか？
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早めにご連絡ください。状況に応じて相談に応じます。ただし変更後の期間の賃料が発生することがあります。
月の中旬に退去する場合、家賃は日割りになりますか？
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契約内容によって異なります。詳しくは契約書をご確認いただくか、管理会社へお問い合わせください。
退去時の立会い可能時間は何時から何時ですか？
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平日の9:00〜18:00を基本としています。ご希望の日程をお知らせいただき、調整いたします。
退去時に不要な家具・家電を引き取ってもらえますか？
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原則として引き取りは行っておりません。不用品回収業者へご依頼いただくか、自治体の粗大ごみ回収をご利用ください。
退去時のインターネット・水道・ガスの解約手続きは？
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各サービス会社へ直接ご連絡いただく必要があります。水道は市区町村、電気・ガスはご契約の会社、インターネットはプロバイダへご連絡ください。郵便物の転送は郵便局へお手続きください。
退去について（学生寮の方）
退部した場合は寮も退去しなければなりませんか？
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運動部の学生寮は、部活動を前提とした寮となります。退部された場合は退寮が必要となる場合があります。詳細は管理会社へご相談ください。
学生寮の退寮手続きの流れを教えてください。
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部活動の顧問・監督を通じてご連絡いただくか、直接管理会社へご連絡ください。退寮日・立会い・各種解約手続きについてご案内いたします。
Cafeteria
食堂利用について
学生食堂の利用・解約・一時停止に関するご質問です。
野球部の方
【野球部】食堂の利用を解約したい場合はどうすればよいですか？
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食堂担当スタッフまたは管理会社へご連絡ください。解約希望月の前月中にご連絡いただけますとスムーズです。
【野球部】食堂の利用を一時停止したい場合はどうすればよいですか？
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合宿・試合・帰省などで一時的に利用できない場合は、事前に食堂担当スタッフへご連絡ください。期間に応じた対応をご案内いたします。
【野球部】卒業年度の方の食堂解約ルールを教えてください。
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卒業年度の解約については、各部の顧問・監督を通じて、または直接管理会社へご確認ください。卒業時期に合わせた手続きをご案内いたします。
サッカー部の方
【サッカー部】食堂の利用を解約・一時停止したい場合は？
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食堂担当スタッフまたは管理会社へご連絡ください。解約は前月中にご連絡いただけますとスムーズです。一時停止の場合も同様にご相談ください。
【サッカー部】卒業年度の解約ルールを教えてください。
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卒業時期に合わせた手続きをご案内いたします。顧問・監督を通じて、または直接管理会社へお問い合わせください。
その他の部活の方
【その他の部】食堂の利用を解約・一時停止したい場合は？
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食堂担当スタッフまたは管理会社へご連絡ください。部活・利用状況に応じて対応いたします。
【その他の部】卒業年度の解約ルールを教えてください。
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卒業時期に合わせてご案内いたします。顧問・監督を通じて、または直接管理会社へお問い合わせください。
食事内容・その他
食堂ではどのような食事が提供されますか？
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「お母さんが作る家庭料理」をコンセプトにした手作りの温かい食事をご提供しています。スポーツ学生の身体づくりに合わせたボリュームと栄養バランスを大切にしています。作り置きではなく、できたての状態でお渡しします。
食堂の営業時間を教えてください。
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平日の朝・夜に食事を提供しています。一部食堂は土曜も営業しています。日曜・祝日は休業です。具体的な時間は食堂によって異なりますので、担当スタッフへご確認ください。